执法人员对超市食品进行检查

黔江区开展“3·15”宣传活动

　　黔江区消委会已成5年了，期间共受理消费纠纷1629件。区消委会工作人员告诉记者，帮助消费者维权是他们的职责，在今后的工作中，他们会进一步为消费者维护合法权益服务，提升消费者维权意识，让消费维权意识深入人心，最终达到“天天都是‘3·15’”。

　　“三送”下乡活动启动

　　14日，黔江区庆祝“3·15”国际消费者权益保护日活动在武陵文化广场举行，同时，黔江区送知识、送技能、送服务下乡活动也在这里正式启动。

　　记者了解到，家电下乡产品同时也要送知识、技能和服务，消委会将组织家电、农机、农资等行业企业深入农村，开展家电维修、农技服务，把服务农村消费者活动贯穿全年，“通过送知识、送技能、送服务下乡活动逐步把消费维权的重点转向农村市场。”

　　5年受理消费纠纷1629起

　　“消委会的职责是帮助消费者维护他们的合法权益，为消费者维权服好务！”14日，记者了解到，区消委会在黔江成立已有5年，在5年的消费维权过程中，他们共受理消费纠纷1629起，接受咨询3345次，为消费者挽回经济损失83.25万元。

　　“消费者的维权意识还不强，需要进一步提升。”据介绍，消费侵权事件在生活中时有发生，然而真正到消委会投诉的不到30%，“大部分的消费者嫌麻烦、怕惹事，放弃了申诉渠道，这种做法在无形中放任了生活中消费侵权事件不断发生，使得更多的消费者深受其害。”

　　“社会开放日”展示维权流程

　　今年“3·15”期间，工商黔江分局及辖下工商所向社会全面开放，欢迎消费者参观。“向社会开放的目的，在于让消费者了解消费维权流程，展示工商执法形象，进一步加强工商执法人员和广大群众的密切联系。”区消委会工作人员介绍说，“通过‘社会开放日’活动，展示消费维权流程，希望能提高消费者自主维权意识。”

　　“红盾护农”继续为春耕护航

　　3月，正是春耕春播的好时机，工商黔江分局和相关职能部门再次联合开展“红盾护农”执法维权专项行动，为春耕春播护航。记者了解到，“红盾护农”一直是工商部门重点工作，是以农资生产相对集中的乡镇、农资生产企业、批发商和供应网点为重点对象，以种子、肥料、农药、农膜、农用机具、畜用产品为重点的农资打假专项行动。

　　“通过开展‘红盾护农’行动，打击农资产品市场的制假、贩假行为，以确保农民消费者的权益不受侵害，确保春耕生产工作的顺利进行。”2月下旬，该局已开展“红盾护农”行动，为维护农民消费者的权益服务。

　　“消费维权进学校”加强消费教育

　　“今年，黔江消费维权宣传走进了校园。”从小学到高中，学校对于消费保护有关的内容很少涉及。有的学校尝试进行消费教育，但多停留在节约教育阶段，消费生活常识、消费技能、商品知识、保护消费者权益等方面的消费教育还比较少，“从今年起，我们开始加强对学生进行消费教育。”
　　从黔江区消委会掌握的消费者投诉情况来看，中小学生是一个不成熟的特殊消费群体，消费心理不健康、消费知识贫乏、维权意识淡薄等现象突出。

　　区消委会已经将“消费维权进学校”列入消费教育工作重点，积极争取在学校开辟消费教育第二课堂，请维权专家向学生讲解科学消费常识、商品基本知识、维权法律法规等，使学生们掌握一些基本的消费知识。

　　“通过征集一些发生在学生身边的消费小故事、常见的消费陷阱和应当纠正的不良消费行为，引导学生培养健康的消费习惯，增强识假辨假、自我保护的能力，培养师生的权利意识和正确的消费观念，促进消费维权活动的社会化。”区消委会向记者介绍，“通过各种形式各种活动，最终的目的是要让维权意识扎根消费者心里，把‘3·15’变成‘365’！”